Question 1

Co dělá Fresha přední platformou pro podnikání v oblasti krásy a wellness?

Accepted Answer

Jsme největší světová rezervační platforma pro krásu a wellness, které důvěřuje více než 120 000 firem. Firmy si nás vybírají kvůli našim výkonným a snadno použitelným funkcím, včetně online rezervace, zpracování plateb, marketingových nástrojů a správy týmu. Naše automatizace zjednodušuje každodenní úkoly, šetří čas a zvyšuje efektivitu, takže se můžete soustředit na to nejdůležitější. Prostřednictvím našeho globálního trhu propojujeme vaše podnikání s miliony potenciálních zákazníků a poskytujeme jim bezkonkurenční příležitosti k růstu, což z nás činí platformu číslo jedna v oblasti krásy a wellness.

Question 2

Jak Fresha pomáhá mému podnikání růst?

Accepted Answer

Pomáháme vašemu podnikání růst tím, že poskytujeme výkonné nástroje pro přilákání nových klientů, udržení stávajících klientů a zefektivnění vašich operací. S naším globálním tržištěm můžete oslovit miliony potenciálních zákazníků, kteří hledají kosmetické a wellness služby. Marketingové nástroje, jako jsou automatizované kampaně, doporučení klientů a propagační slevy, zvyšují počet rezervací, zatímco funkce, jako je online rezervace, zpracování plateb, správa zásob a plánování týmů, zjednodušují každodenní úkoly. Analytika v reálném čase vám navíc umožňuje sledovat výkon a optimalizovat obchodní strategie. Automatizací časově náročných procesů a propojením s více klienty umožňujeme vašemu podnikání prosperovat.

Question 3

Existují nějaké skryté náklady?

Accepted Answer

Neúčtujeme žádné skryté náklady. Výkonné funkce jsou zahrnuty v naší základní nabídce, která je k dispozici zdarma nezávislým profesionálům a za konkurenceschopné ceny pro firmy s více než jedním rezervovatelným členem týmu. Nabízíme také volitelné doplňky, jako je zpracování plateb kartou a marketingové nástroje, kde platíte pouze za to, co používáte. Naše ceny jsou transparentní a všechny podrobnosti jsou jasně uvedeny na naší stránce s cenami.

Question 4

Je opravdu zdarma pro nezávislé?

Accepted Answer

Ano! Pokud jste nezávislý profesionál a potřebujete pouze jeden sloupec v kalendáři, který lze rezervovat, Fresha je zcela zdarma k použití. Zaplatíte pouze v případě, že se rozhodnete používat volitelné doplňkové funkce, které mohou zvýšit výkon vašeho podnikání, jako je bezproblémové zpracování plateb nebo získávání nových klientů prostřednictvím našeho tržiště fresha.com, kterému důvěřují miliony lidí.

Question 5

Kdo se počítá jako rezervovatelný člen týmu?

Accepted Answer

Rezervovatelní členové týmu jsou ti, kteří jsou nastaveni tak, aby přijímali rezervace klientů v kalendáři. To zahrnuje každého, kdo přímo poskytuje služby, jako jsou stylisté, terapeuti nebo školitelé. Členové týmu, kteří nepřijímají rezervace klientů, jako jsou recepční nebo účetní, se nepovažují za rezervovatelné a nevzniká jim žádný poplatek.

Question 6

Existuje minimální závazek nebo smlouva?

Accepted Answer

Ne, neexistuje žádný minimální závazek nebo dlouhodobá smlouva. Pro nezávislé profesionály jsme k dispozici zdarma. Pro firmy s více rezervovatelnými členy týmu nabízíme flexibilní model měsíčního předplatného, který můžeš kdykoli zrušit. Firmy s týmy mohou navíc využít 14denní bezplatnou zkušební verzi - není vyžadována žádná kreditní karta - k prozkoumání systému a zjištění, zda je vhodný.

Question 7

Mohu i nadále používat službu Fresha, pokud nechci přijímat platby?

Accepted Answer

Ano, absolutně! Můžete nás použít bez použití Fresha ke zpracování vašich plateb. Zatímco náš platební systém nabízí pohodlí a přidané funkce, jako jsou zálohy předem a ochrana proti nedostavení se, je zcela volitelný. Můžeš pokračovat ve správě rezervací, kalendářů a dalších funkcí, aniž bys povolil/a platby přes Fresha.

Question 8

Existují náklady na marketingové kampaně nebo SMS připomenutí?

Accepted Answer

Poskytujeme automatické připomenutí schůzek, včetně příspěvku na textové zprávy, který je podrobně popsán na naší stránce s cenami. Jakmile je tento příspěvek použit, další textové zprávy jsou účtovány průběžně. Nabízíme také špičkové nástroje pro vytváření bohatých marketingových kampaní, které zaujmou vaše klienty. Firmy v plánu týmu dostanou bezplatný e-mailový příspěvek, aby mohly začít. Po vyčerpání tohoto příspěvku jsou účtovány další e-maily, jak je uvedeno v sekci Komunikace na stránce s cenami. Tento flexibilní přístup vám umožní škálovat komunikaci tak, aby vyhovovala vašim obchodním potřebám.

Question 9

Účtuje si Fresha rezervační poplatky za každou schůzku?

Accepted Answer

Ne, za každou schůzku neúčtujeme rezervační poplatky. S našimi nezávislými a týmovými plány získáte neomezené rezervace bez dodatečných nákladů. Za nové klienty, kteří vás najdou prostřednictvím vašich vlastních webových stránek, Googlu nebo sociálních médií, ať už online nebo offline, vám nebudou účtovány žádné poplatky. Pokud však přilákáte nové klienty prostřednictvím tržiště Fresha Marketplace, je za každého nového klienta, který objeví vaše podnikání prostřednictvím tržiště, účtován jednorázový poplatek. Jakmile se tito klienti vrátí, nebudou vám účtovány žádné další poplatky.

Question 10

Jaký je rozdíl mezi nezávislými a týmovými plány?

Accepted Answer

Plán Independent je navržen tak, aby podpořil malé podniky s jedním rezervovatelným členem týmu nebo profesionály, kteří právě začínají. Nabízí vše, co potřebuješ, abys ušetřil/a čas, bezproblémově spravoval/a rezervace a soustředil/a se na poskytování těch nejlepších služeb svým klientům. Díky výkonným nástrojům, jako jsou automatické připomenutí, intuitivní kalendář a funkce pro správu klientů, vám Nezávislý plán pomůže provozovat vaše podnikání snadno a efektivně. Týmový plán je na druhou stranu ideální pro firmy s více rezervovatelnými členy týmu. Zahrnuje všechny funkce nezávislého plánu a pokročilé nástroje pro správu týmu, jako je kalendář pro více uživatelů, sledování provizí a časové rozvrhy pro příchod a odchod. Užijete si také větší příspěvky na zasílání zpráv a vylepšenou zákaznickou podporu, která pomůže vašemu rostoucímu podnikání prosperovat.

Question 11

Podporuje společnost Fresha podniky všech velikostí?

Accepted Answer

Ano, jsme navrženi tak, aby podporovali podniky všech velikostí, od nezávislých odborníků až po větší týmy a podniky s více lokalitami. Ať už jste samostatný podnikatel nebo řídíte rostoucí tým, nabízíme flexibilní nástroje a funkce, které vyhovují vašim potřebám, včetně správy kalendáře, marketingových nástrojů a funkcí specifických pro daný tým.

Question 12

Jaké typy podniků mohou používat Fresha?

Accepted Answer

Jsme navrženi pro širokou škálu podniků v kosmetickém, wellness a zdravotnickém průmyslu. Fresha je speciálně navržena pro kadeřnictví, lázně, nehtová studia, holičství, lékárny a masážní terapeuty, kteří nás mohou využívat ke správě rezervací, informací o klientech a plateb. Je to také skvělý nástroj pro fitness studia, kliniky fyzikální terapie, zdravotní praxe, umělce tetování a piercingu a solária, který nabízí snadné plánování, zjednodušené operace a marketingové funkce přizpůsobené každému typu podnikání. Máme také rostoucí počet partnerů, kteří používají Fresha ke správě svých obchodů s péčí o domácí mazlíčky. Ať už jste sólový lékař nebo součást většího týmu, poskytujeme nástroje, které potřebujete k efektivnímu podnikání.

Question 13

Jak může Fresha pomoci snížit počet no-show?

Accepted Answer

Pomáháme omezit no-show tím, že nabízí několik klíčových funkcí, jejichž cílem je zlepšit zapojení a odpovědnost klientů. Nejprve posíláme automatická připomenutí rezervací prostřednictvím e-mailu a SMS, což pomáhá udržet schůzky na prvním místě pro vaše klienty. Firmám navíc umožňujeme zavést flexibilní storno podmínky, včetně nastavení zálohy nebo možnosti platby předem, které mohou klienty povzbudit k tomu, aby své rezervace dodrželi. Platforma také poskytuje snadné přeplánování, které může klientům pomoci spravovat změny bez úplného zrušení. Společně tyto funkce pomáhají minimalizovat no-show a zlepšit závazek klientů ke schůzkám.

Question 14

Mohu migrovat svá data z předchozího systému do Fresha?

Accepted Answer

Ano, můžete migrovat data ze starého systému do Fresha. Podporujeme import klíčových informací, jako jsou údaje o klientech a inventář produktů. Pro větší partnery se složitějšími potřebami nabízíme také placené balíčky, které poskytují další podporu migrace dat.

Funkce
Kalendář a plánování schůzek
Pořadníky
Prodejní místo
Správa klientů
Konzultační formuláře
Hodnocení a recenze klientů
Maloobchod a inventář
Online obchod s produkty
Cenové nabídky a faktury
Podávání zpráv
Marketingové nástroje
Nabídky a propagační akce
Dárkové poukazy
Balíčky
Členství
Firemní mobilní aplikace
Skupinové rezervace
Doba zpracování a dokončení
Zdroje
Patch testy

Funkce
Kalendář a plánování schůzek
Pořadníky
Prodejní místo
Správa klientů
Konzultační formuláře
Hodnocení a recenze klientů
Maloobchod a inventář
Online obchod s produkty
Cenové nabídky a faktury
Podávání zpráv
Marketingové nástroje
Nabídky a propagační akce
Dárkové poukazy
Balíčky
Členství
Firemní mobilní aplikace
Skupinové rezervace
Doba zpracování a dokončení
Zdroje
Patch testy

Online rezervace
Klientská rezervační aplikace
Odkazy na přímé rezervace Jeden jednoduchý odkaz pokrývající vše, co mohou vaši klienti rezervovat nebo zakoupit přes internet.	Zdarma
Rezervace na Facebooku	Zdarma
Rezervace na Instagramu	Zdarma
Rezervace přes Google	Zdarma
Fresha marketplace - Noví klienti Jednorázový poplatek se vztahuje na zbrusu nové klienty, kteří objevují vaše podnikání prostřednictvím tržiště Fresha.	20% jednorázová provizePlatí minimální poplatek 6 US $ za klienta
Trh Fresha - Vracející se klienti Na vracející se klienty se nikdy nevztahuje žádný poplatek	Zdarma

Online rezervace
Klientská rezervační aplikace
Odkazy na přímé rezervace Jeden jednoduchý odkaz pokrývající vše, co mohou vaši klienti rezervovat nebo zakoupit přes internet.	Zdarma
Rezervace na Facebooku	Zdarma
Rezervace na Instagramu	Zdarma
Rezervace přes Google	Zdarma
Fresha marketplace - Noví klienti Jednorázový poplatek se vztahuje na zbrusu nové klienty, kteří objevují vaše podnikání prostřednictvím tržiště Fresha.	20% jednorázová provizePlatí minimální poplatek 6 US $ za klienta
Trh Fresha - Vracející se klienti Na vracející se klienty se nikdy nevztahuje žádný poplatek	Zdarma

Platby
Platby předem
Nedostavení se a storno poplatky
Multi obchodník Směrování plateb přímo od klientů k nezávislým	-
Online platby	2,79 % + 0,20 US $ za transakci
Platby osobně	2,29 % + 0,20 US $ za transakci +0,10 US $ za klepnutí pro zaplacení autorizace +0,10 US $ za samostatnou autorizaci terminálu
Ruční zadání karty Provádějte online platby ručním zadáním údajů o kartě.	3,30 % + 0,20 US $ za transakci
Koncová zařízení	499 US $ Na zařízení

CenySoftware, který roste s vaším podnikáním

Porovnat plány

Nezávislý

Tým

Často kladené otázky

Co dělá Fresha přední platformou pro podnikání v oblasti krásy a wellness?

Jak Fresha pomáhá mému podnikání růst?

Existují nějaké skryté náklady?

Je opravdu zdarma pro nezávislé?

Kdo se počítá jako rezervovatelný člen týmu?

Existuje minimální závazek nebo smlouva?

Mohu i nadále používat službu Fresha, pokud nechci přijímat platby?

Existují náklady na marketingové kampaně nebo SMS připomenutí?

Účtuje si Fresha rezervační poplatky za každou schůzku?

Jaký je rozdíl mezi nezávislými a týmovými plány?

Podporuje společnost Fresha podniky všech velikostí?

Jaké typy podniků mohou používat Fresha?

Jak může Fresha pomoci snížit počet no-show?

Mohu migrovat svá data z předchozího systému do Fresha?

A platform suitable for all

Na co čekáš?

Stáhněte si naši mobilní aplikaci

Aplikace pro rezervace pro zákazníky

Okamžitě si rezervuj zážitky s krásou a wellness ve svém okolí

Obchodní aplikace pro profesionály

Jednoduchý, flexibilní a výkonný software pro provoz vašeho podnikání na cestách

Komunikace
Automatická e-mailová upozornění	Zdarma
Automatická textová upozornění	20 zdarma 0,02 US $ měsíčně pak za text	-
Marketingové e-maily	0,02 US $ za e-mail	-
Marketingové texty	0,08 US $ za text	0,08 US $ za text

Řízení týmu
Profily členů týmu
Plánování směn
Spropitné
Přihlašovací oprávnění	-
Prodejní provize	-
Mzdy	-
Platba běží	-
Časové rozvrhy přicházejí a odcházejí	-
Ceny služeb a doba trvání na člena týmu	-

Volitelné doplňky		Volitelné doplňky
Loajalita klientů Podpořte opakované prodeje tím, že budete odměňovat klienty body, které budou bezproblémově integrovány do všech oblastí vašeho podnikání.	Již brzy	Již brzy
Postřehy Vylepšete své přehledy bohatými daty, kontrolujte přístup svého týmu a rozhodujte se pro své podnikání ziskověji.	9,95 US $ na člena týmu, měsíčně	9,95 US $ na člena týmu, měsíčně
Zvýšení hodnocení Google Vyzvěte své klienty, aby po pozitivním zážitku zanechali recenzi na Googlu a zvýšili vaši návštěvnost.	14,95 US $ za lokalitu, měsíčně	14,95 US $ za lokalitu, měsíčně
Datový konektor Připojte výkon dat Fresha k externím tabulkám, systémům a dalšímu softwaru.	295 US $ za lokalitu, měsíčně	295 US $ za lokalitu, měsíčně
Meta Pixel reklamy Využijte pixelové reklamy na Facebooku ke sledování událostí a vytvářejte publika na základě jejich aktivit.	Zdarma	Zdarma
Google Analytics Odesílejte události o některých akcích na Google Analytics a vytvářejte cíle na základě událostí pro sledování konverzí.	Zdarma	Zdarma

Certifikace		Certifikace
Soulad s HIPAA Zákon o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění
ISO 9001 Celosvětově uznávaný standard pro řízení kvality
ISO 27001 Celosvětově uznávaný standard pro bezpečnost informací
GDPR Právo Evropské unie, které chrání soukromí a bezpečnost osobních údajů