Question 1

Ce face ca Fresha să fie cea mai importantă platformă pentru afacerile din domeniul frumuseții și bunăstării?

Accepted Answer

Suntem cea mai mare platformă de rezervare din lume pentru frumusețe și wellness, în care au încredere peste 120.000 de companii pentru operațiunile lor. Companiile ne aleg datorită caracteristicilor noastre puternice și ușor de utilizat, inclusiv rezervarea online, procesarea plăților, instrumentele de marketing și gestionarea echipei. Automatizarea noastră simplifică sarcinile zilnice, economisește timp și îmbunătățește eficiența, astfel încât să vă puteți concentra pe ceea ce contează cel mai mult. Cu piața noastră globală, vă conectăm afacerea la milioane de clienți potențiali, oferind oportunități de creștere de neegalat, făcându-ne platforma numărul unu în frumusețe și wellness.

Question 2

Cum îmi ajută Fresha afacerea să crească?

Accepted Answer

Vă ajutăm afacerea să crească, oferind instrumente puternice pentru a atrage noi clienți, pentru a le păstra pe cele existente și pentru a vă eficientiza operațiunile. Cu piața noastră globală, poți ajunge la milioane de clienți potențiali care caută servicii de înfrumusețare și wellness. Instrumentele de marketing, cum ar fi campaniile automate, recomandările clienților și reducerile promoționale, sporesc rezervările, în timp ce funcțiile precum rezervarea online, procesarea plăților, gestionarea inventarului și programarea echipei simplifică sarcinile zilnice. În plus, analizele în timp real vă permit să urmăriți performanța și să vă optimizați strategiile de afaceri. Automatizând procesele consumatoare de timp și conectându-vă cu mai mulți clienți, vă împuternicim afacerea să prospere.

Question 3

Există costuri ascunse?

Accepted Answer

Nu percepem costuri ascunse. Caracteristici puternice sunt incluse în oferta noastră principală, care este disponibilă gratuit profesioniștilor independenți și la prețuri competitive pentru întreprinderile cu mai mult de un membru al echipei care poate fi rezervat. De asemenea, oferim suplimente opționale, cum ar fi instrumente de procesare a plăților cu cardul și de marketing, în care plătești doar pentru ceea ce folosești. Suntem transparenți cu privire la prețurile noastre, toate detaliile fiind prezentate clar pe pagina noastră de prețuri.

Question 4

Este într-adevăr gratuit pentru independenți?

Accepted Answer

Da! Dacă ești un profesionist independent și ai nevoie doar de o coloană rezervabilă în calendar, Fresha este complet gratuit. Vei plăti doar dacă alegi să utilizezi funcții suplimentare opționale care îți pot supraîncărca afacerea, cum ar fi procesarea fără probleme a plăților sau câștigarea de noi clienți prin intermediul platformei noastre fresha.com, de încredere pentru milioane de oameni.

Question 5

Cine contează ca membru al echipei care poate fi rezervat?

Accepted Answer

Membrii echipei care pot fi rezervați sunt cei configurați să accepte rezervări ale clienților în calendar. Aceasta include orice persoană care furnizează direct servicii, cum ar fi stilisti, terapeuți sau formatori. Membrii echipei care nu acceptă rezervări de la clienți, cum ar fi recepționerii sau contabilii, nu sunt considerați rezervabili și nu suportă o taxă.

Question 6

Există un angajament sau un contract minim?

Accepted Answer

Nu, nu există un angajament minim sau un contract pe termen lung. Suntem liberi să le folosim pentru profesioniști independenți. Pentru companiile cu mai mulți membri ai echipei care pot fi rezervați, oferim un model flexibil de abonament lunar pe care îl poți anula în orice moment. În plus, companiile cu echipe pot beneficia de o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, fără a fi nevoie de card de credit, pentru a explora sistemul și a vedea dacă se potrivește.

Question 7

Pot folosi în continuare Fresha dacă nu vreau să accept plăți?

Accepted Answer

Da, absolut! Ne poți folosi fără a folosi Fresha pentru a-ți procesa plățile. Deși sistemul nostru de plată oferă comoditate și funcții suplimentare, cum ar fi depuneri în avans și protecție împotriva neprezentării, este complet opțional. Poți continua să gestionezi rezervările, calendarele și alte funcții fără a activa plățile prin Fresha.

Question 8

Există costuri pentru campaniile de marketing sau mementourile prin SMS?

Accepted Answer

Oferim memento-uri automate pentru întâlniri, inclusiv o alocație pentru mesaje text, care este detaliată pe pagina noastră de prețuri. Odată ce această alocație este utilizată, mesajele text suplimentare sunt taxate pe bază de plată. De asemenea, oferim instrumente de lider de piață pentru a crea campanii de marketing bogate care să vă implice clienții. Întreprinderile din Planul de echipă primesc o alocație de e-mail gratuită pentru a începe. După ce se utilizează această alocație, se percep e-mailuri suplimentare, așa cum se arată în secțiunea Comunicări din pagina de stabilire a prețurilor. Această abordare flexibilă vă permite să vă scalați comunicările pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri.

Question 9

Fresha percepe taxe de rezervare pentru fiecare programare?

Accepted Answer

Nu, nu percepem taxe de rezervare pentru fiecare programare. Cu planurile noastre independente și de echipă, obții rezervări nelimitate fără costuri suplimentare. Nu vei fi taxat pentru clienții noi care te găsesc prin intermediul propriului site web, Google sau canalele rețelelor de socializare, online sau offline. Cu toate acestea, dacă atragi clienți noi prin intermediul Fresha Marketplace, există o taxă unică pentru fiecare client nou care îți descoperă afacerea prin intermediul pieței. Odată ce acești clienți se întorc, nu vei suporta taxe suplimentare.

Question 10

Care este diferența dintre planurile independente și cele de echipă?

Accepted Answer

Planul independent este conceput pentru a supraîncărca întreprinderile mici cu un membru al echipei care poate fi rezervat sau cu profesioniști aflați la început de drum. Oferă tot ce ai nevoie pentru a economisi timp, pentru a gestiona rezervările fără probleme și pentru a te concentra pe oferirea celei mai bune experiențe clienților tăi. Cu instrumente puternice, cum ar fi mementouri automate, un calendar intuitiv și caracteristici de gestionare a clienților, planul independent vă ajută să vă conduceți afacerea cu ușurință și eficiență. Planul echipei, pe de altă parte, este perfect pentru companiile cu mai mulți membri ai echipei care pot fi rezervați. Acesta include toate caracteristicile planului independent, plus instrumente avansate pentru gestionarea echipei, cum ar fi un calendar cu mai mulți utilizatori, urmărirea comisioanelor și foi de pontaj pentru pontaj. De asemenea, vă veți bucura de alocații mai mari pentru mesagerie și de asistență îmbunătățită pentru clienți pentru a vă ajuta afacerea în creștere să prospere.

Question 11

Fresha sprijină întreprinderile de toate dimensiunile?

Accepted Answer

Da, suntem concepuți pentru a sprijini întreprinderile de toate dimensiunile, de la profesioniști independenți la echipe mai mari și întreprinderi cu mai multe locații. Indiferent dacă ești un antreprenor individual sau gestionezi o echipă în creștere, oferim instrumente și caracteristici flexibile care să se potrivească nevoilor tale, inclusiv gestionarea calendarului, instrumente de marketing și funcționalități specifice echipei.

Question 12

Ce tipuri de companii pot folosi Fresha?

Accepted Answer

Suntem concepuți pentru o gamă largă de companii din industria de înfrumusețare, wellness și sănătate. Fresha este conceput special pentru saloane de coafură, spa-uri, saloane de unghii, frizerii, medspas și terapeuți de masaj și ne poate folosi pentru a gestiona rezervările, informațiile despre clienți și plățile. Este, de asemenea, un instrument excelent pentru studiourile de fitness, clinicile de terapie fizică, practicile de sănătate, artiștii de tatuaje și piercing și studiourile de bronzare, oferind o programare ușoară, operațiuni simplificate și caracteristici de marketing adaptate fiecărui tip de afacere. De asemenea, avem un număr tot mai mare de parteneri care folosesc Fresha pentru a-și gestiona afacerile de îngrijire a animalelor de companie. Indiferent dacă sunteți un practician solo sau faceți parte dintr-o echipă mai mare, vă oferim instrumentele de care aveți nevoie pentru a vă conduce eficient afacerea.

Question 13

Cum poate Fresha să ajute la reducerea neprezentărilor?

Accepted Answer

Ajutăm la reducerea neprezentărilor, oferind mai multe caracteristici cheie menite să îmbunătățească implicarea și responsabilitatea clienților. În primul rând, trimitem mementouri automate de rezervare prin e-mail și SMS, ceea ce ajută la menținerea programărilor în minte pentru clienții tăi. În plus, le permitem companiilor să implementeze o politică de anulare flexibilă, inclusiv să configureze opțiuni de depunere sau de plată în avans, care pot încuraja clienții să își onoreze rezervările. Platforma oferă, de asemenea, o reprogramare ușoară, care poate ajuta clienții să gestioneze modificările fără a anula cu totul. Împreună, aceste caracteristici ajută la minimizarea neprezentărilor și la îmbunătățirea angajamentului clienților față de programări.

Question 14

Pot migra datele mele din sistemul meu anterior în Fresha?

Accepted Answer

Da, puteți migra date din vechiul sistem în Fresha. Susținem importul de informații cheie, cum ar fi detaliile clientului și inventarul produselor. Pentru partenerii mai mari cu nevoi mai complexe, oferim, de asemenea, pachete plătite care oferă suport suplimentar pentru migrarea datelor.

Caracteristici
Calendarul și programarea întâlnirilor
Liste de așteptare
Punct de vanzare
Gestionarea clientilor
Formulare de programare
Evaluări și recenzii ale clienților
Comerț cu amănuntul și inventar
Magazin online de produse
Oferte de preț și facturi
Raportare
Instrumente de marketing
Oferte și promoții
Carduri cadou
Pachete
Abonamente
Aplicație mobilă pentru afaceri
Rezervări de grup
Timpi de procesare și de finalizare
Resurse
Teste de corecție

Caracteristici
Calendarul și programarea întâlnirilor
Liste de așteptare
Punct de vanzare
Gestionarea clientilor
Formulare de programare
Evaluări și recenzii ale clienților
Comerț cu amănuntul și inventar
Magazin online de produse
Oferte de preț și facturi
Raportare
Instrumente de marketing
Oferte și promoții
Carduri cadou
Pachete
Abonamente
Aplicație mobilă pentru afaceri
Rezervări de grup
Timpi de procesare și de finalizare
Resurse
Teste de corecție

Programari online
Aplicație de rezervare pentru clienți
Linkuri directe de rezervare Un link simplu care acopera tot ceea ce clientii tai pot rezerva sau cumpara online.	Gratuit
Rezervări pe Facebook	Gratuit
Rezervări pe Instagram	Gratuit
Rezervări Google	Gratuit
Fresha Marketplace - Clienți noi Taxă unică aplicată clienților noi care îți descoperă afacerea prin intermediul pieței Fresha.	Comision unic 20%Se aplică taxa minimă 6 USD de pe client
Fresha Marketplace - Clienți care se întorc Nu se aplică niciodată nicio taxă clienților dvs. care se întorc	Gratuit

Programari online
Aplicație de rezervare pentru clienți
Linkuri directe de rezervare Un link simplu care acopera tot ceea ce clientii tai pot rezerva sau cumpara online.	Gratuit
Rezervări pe Facebook	Gratuit
Rezervări pe Instagram	Gratuit
Rezervări Google	Gratuit
Fresha Marketplace - Clienți noi Taxă unică aplicată clienților noi care îți descoperă afacerea prin intermediul pieței Fresha.	Comision unic 20%Se aplică taxa minimă 6 USD de pe client
Fresha Marketplace - Clienți care se întorc Nu se aplică niciodată nicio taxă clienților dvs. care se întorc	Gratuit

Plati
Plăți în avans
Neprezentări și taxe de anulare
Comerciant multiplu Direcționați plățile direct de la clienți către independenți	-
Plăți online	2,79 % + 0,20 USD per tranzacție
Plăți în persoană	2,29 % + 0,20 USD per tranzacție +0,10 USD per apăsare pentru a plăti autorizația +0,10 USD per autorizație de terminal autonom
Introducere manuală a cardului Efectuează plăți online introducând manual detaliile cardului.	3,30 % + 0,20 USD per tranzacție
Dispozitive terminale	499 USD Pe dispozitiv

TarifeSoftware care crește odată cu afacerea dvs.

Compară planurile

Independent

Echipa

Întrebări frecvente

Ce face ca Fresha să fie cea mai importantă platformă pentru afacerile din domeniul frumuseții și bunăstării?

Cum îmi ajută Fresha afacerea să crească?

Există costuri ascunse?

Este într-adevăr gratuit pentru independenți?

Cine contează ca membru al echipei care poate fi rezervat?

Există un angajament sau un contract minim?

Pot folosi în continuare Fresha dacă nu vreau să accept plăți?

Există costuri pentru campaniile de marketing sau mementourile prin SMS?

Fresha percepe taxe de rezervare pentru fiecare programare?

Care este diferența dintre planurile independente și cele de echipă?

Fresha sprijină întreprinderile de toate dimensiunile?

Ce tipuri de companii pot folosi Fresha?

Cum poate Fresha să ajute la reducerea neprezentărilor?

Pot migra datele mele din sistemul meu anterior în Fresha?

A platform suitable for all

Ce mai aștepți?

Descarca aplicatiile noastre mobile

Aplicație de rezervare pentru clienți

Rezervă imediat experiențe de frumusețe și wellness în apropiere

Aplicație business pentru profesioniști

Software simplu, flexibil și puternic pentru a vă conduce afacerea în deplasare

Comunicații
Notificări automate prin e-mail	Gratuit
Notificări text automatizate	lunar 20 gratuit , apoi 0,02 USD pe text	-
E-mailuri de marketing	0,02 USD pe e-mail	-
Texte de marketing	0,08 USD per text	0,08 USD per text

Managementul echipei
Profilurile membrilor echipei
Programarea turelor
Bacsis
Permisiuni de conectare	-
Comisioane de vânzare	-
Salarii	-
Salarii curente	-
Fișele de pontaj intră și ies	-
Prețurile serviciilor și durata per membru al echipei	-

Suplimente opționale		Suplimente opționale
Loialitatea clienților Stimulați vânzările repetate prin recompensarea clienților cu puncte integrate fără probleme în toate aspectele afacerii dvs.	In curand	In curand
Perspective Îmbunătățește-ți rapoartele cu date bogate, controlează accesul echipei tale și ia decizii mai profitabile pentru afacerea ta.	9,95 USD per membru al echipei, lunar	9,95 USD per membru al echipei, lunar
Bonus de evaluare Google Promite-le clienților tăi să scrie o recenzie pe Google după ce au avut o experiență pozitivă și crește numărul de vizitatori.	14,95 USD pe locație, lunar	14,95 USD pe locație, lunar
Conector de date Conectați puterea datelor Fresha la foile de calcul, sistemele și alte software-uri externe.	295 USD pe locație, lunar	295 USD pe locație, lunar
Anunțuri Meta Pixel Foloseste Facebook Ads Pixel pentru a urmari evenimente si creeaza segmente de public pe baza de activitati.	Gratuit	Gratuit
Google Analytics Trimite evenimente despre anumite actiuni in Google Analytics, creeaza obiective bazate pe evenimente si urmareste conversiile.	Gratuit	Gratuit

Certificări		Certificări
Conformitate HIPAA Legea privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate
ISO 9001 Standard recunoscut la nivel global pentru managementul calității
ISO 27001 Standard recunoscut la nivel global pentru securitatea informațiilor
GDPR Legislația Uniunii Europene care protejează confidențialitatea și securitatea datelor cu caracter personal